PROTOCOLOS ANTICOVID
Primeros protocolos globales anticovid para el turismo
El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) ha presentado los primeros protocolos globales para reactivar el turismo de forma segura y generar así confianza entre los consumidores. Con estas medidas, diseñadas de acuerdo a las normas establecidas por la Organización Mundial de la Salud (OMS) y los Centros para la Prevención de Enfermedades (CDC), se busca homologar criterios y brindar orientación sanitaria a proveedores, operadores de viajes y a turistas.
En su elaboración han participado los miembros de WTTC y organizaciones empresariales de la talla del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), la Asociación Internacional de Cruceros (CLIA) y la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA). En palabras de la presidenta del Consejo, Gloria Guevara, “es fundamental que haya coordinación en el sector y que se implementen medidas globales para regresar la confianza del consumidor, y que sean adoptadas por los gobiernos y el sector privado”.
Grosso modo, para el sector hotelero se aconseja la limpieza profunda y lavado de manos entre el personal y los invitados; desinfectar las tarjetas de las habitaciones y fomento de pago electrónico; disponer de desinfectantes para manos a base de alcohol en cada piso, entradas y salidas; desinfectar controles de TV, interruptores de luz, termostatos y manijas de puertas; limpiar y reducir la capacidad en elevadores, así como fomentar el uso de escaleras; de ser posible, entrega de desayunos en la habitación; y garantizar que los huéspedes no manipulen los alimentos de los buffets.
En las próximas semanas estarán listos los de hoteles y cruceros
En relación a los establecimientos comerciales, se recomienda la limpieza profunda y el distanciamiento social con marcadores visuales especiales; uso de máscaras faciales y, de ser posible, escaneo térmico; fomento de mapas digitales, gestión de filas, menús electrónicos y compras virtuales; promover pagos sin contacto, recibos por correo electrónico y WIFI gratuito; disponer de desinfectante de manos en las entradas y salidas de las tiendas, baños y otros puntos; gestión de asientos y filas de acuerdo con los requisitos de distanciamiento social; y establecer límites de capacidad en estacionamientos, para evitar el hacinamiento.
Durante las próximas semanas, WTTC dará a conocer los protocolos para el resto de los subsectores turísticos, aviación y cruceros incluidos. La iniciativa ha sido respaldada por grandes CEO y líderes empresariales del sector. Algunas de las empresas que secundan el proyecto son Meliá Hotels International, Room Mate, Iberostar Hotels & Resorts, Radisson Hospitality, InterContinental Hotels Group, Travel Corporation, Apple Leisure Group, Shun Tak Holdings Group, Hotelbeds, Marriott, Grupo Puntacana, Rajawali Property Group, Libertador Hotels, Posadas y Hilton.
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