En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, pero deberá indemnizar a El Organizador en las cuantías que a continuación se indican:

• En el caso de servicios sueltos: la totalidad de los gastos de gestión, más los gastos de anulación, si se hubieran producido estos últimos.

• En el caso de viajes combinados, y salvo que el desistimiento tenga lugar por causas de fuerza mayor: la totalidad de los gastos de gestión (75€) + los de anulación, si los hubiere. Además, una penalización consistente en el 5 por 100 del importe total del viaje, si el desistimiento se produce con más de diez y menos de quince días de antelación a la fecha del comienzo del viaje; el 15 por 100 entre los días tres y diez, y el 25 por 100 dentro de las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida. De no presentarse a la salida, el consumidor o usuario está obligado al pago del importe total del viaje, abonando, en su caso, las cantidades pendientes salvo acuerdo entre las partes en otro sentido.
• En el caso de que el viaje combinado estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, tales como flete de aviones, buques, tarifas especiales, etc., los gastos de anulación por desistimiento se establecerán de acuerdo con las condiciones acordadas entre las partes.

La cancelación deberá realizarse mediante notificación.

No obstante, la empresa Different Roads ofrece la posibilidad de contratar, en el momento de la reserva, o confirmación vía pago del 25% o 100% del importe del viaje, un servicio de Cancelación llamado “Tarifa Garant-flex” mediante el pago de 50€ con derecho a cancelación, «sin preguntas», 5 días antes de la salida del viaje para tours contratados con vuelo incluido, o bien puede contratar el servicio de cancelación “Tarifa Garant-fly” previo pago de 90€ con derecho a cancelación, «sin preguntas», 24 horas (o el primer día hábil anterior a los viajes con salida domingo o lunes) antes de la salida del tour para viajes donde no tengamos tus vuelos bloqueados.

La contratación de cualquiera de estas dos tarifas exime al cliente de justificación para cancelar el tour bajo las condiciones arriba expuestas.